学校闭环管理期间，师生们有生活、学习方面的问题，想解决怎么办？精选了一些同学们关心的问题作答（持续更新）。
Q：请问闵行校区师生为什么要留在楼宇“原地不动”，严禁房间之间、楼层之间流动？
A：由于闵行校区重点人群例行核酸检测出现一名检测结果异常人员，该人员的流调工作涉及面很广，具有很大潜在疫情传播风险，防疫形势严峻而复杂，按照疾控部门对疫情防控工作的要求，要严格落实留在楼宇中原地不动的防疫要求，严禁房间之间、楼层之间流动。同时，工作人员和志愿者必须严格落实好相关防疫防护要求。
每位师生都是防疫的“责任人”，而不是“旁观者”，唯有科学有序开展各项防疫工作，齐心协力、共克时艰，才能早日重回常态校园。
Q：请问为什么闵行校区师生核酸检测按照分楼栋、分楼层的网格化形式进行？
A：闵行校区最近的核酸检测按照社区网格化管理办法，按楼栋、楼层逐一进行，一方面确保应测尽测，尽早发现潜在的传染源；另一方面保证检测有序进行，最大限度降低交叉风险。
请师生严格按照要求有序进行核酸检测，齐心协力切断传播途径、实现动态清零；同时务必注意保持一米间距、规范佩戴口罩、不交谈不喧哗、减少不必要的接触，做好自我防护。
Q：留在房间“原地不动”，同学们能干些什么呢？
A：上好线上课程，别忘了还有作业和论文。丰富课余生活，封闭期间的大把时光，正好用来自我充电和读书思考。做好自身的健康监测与管理，注意多喝水、多运动、少熬夜。保持乐观理性，心态放松平和。多关注学校官方发布的防疫信息，做到不信谣、不传谣。
Q：请问在普陀校区准封闭期间，住在同普路、白玉路学生公寓的同学需要入校做实验，应该如何申请？
A：普陀校区与同普路、白玉路学生公寓转入准封闭管理以后，同普路、白玉路公寓学生非必要不进校。特殊情况下，如因毕业论文急迫需要、重要科研工作紧迫需要等确需进校的，须向所在单位（学部、院系）提出申请，经严格审核批准后方可出入校园。近期原则上只批准毕业班学生、承担重要科研任务学生来校。操作细则如下：
自3月17日起，白玉路、同普路公寓学生可提前一日通过Im体育官网app企业微信内“临时进校”小程序提交申请，经所在单位（学部、院系）严格审批后，学校安排接驳车提供校外学生公寓和普陀校区的点对点转运。早班车7:00从同普路、白玉路公寓门口进门处发车入校，晚班车19:00从中山北路正门内停车场发车回公寓。审核通过的学生需持本人校园卡经核对后方可乘车。初期为试运行阶段，后续根据情况及时调整有关工作安排。
Q：请问在学校封闭管理期间，师生如突发疾病急需药物或送医，应该如何处理？
A：请先联系两校区校医院就诊（闵行校区：54341025，普陀校区：62232395，电话值班时间每天8:00-24:00，建议提前联系预约），并将病情第一时间报告给辅导员。如情况紧急确需外出就医的，学校将及时协调资源，安排转运校外医院。
Q：如有心理波动的话，可以找哪里咨询呢？
A：要以科学和理性的态度，乐观面对疫情。疫情打乱了我们学习的节奏，破坏了我们安排许久的计划，但是别担心，你不是一个人，还有学校的全力守护、用心陪伴。心理健康教育与咨询中心为疫情中努力应战的你开通心理援助热线，倾听你的心情。
热线电话：18918464934
工作时间：周一至周日8:30-11:30，13:00-16:30
非工作时间如遇紧急或危机情况，可通过辅导员及时联系心理中心。
Q：请问闵行校区要封闭到什么时候？
A：根据目前疫情形势，疾控部门初步确定闵行校区施行“7+7”管控措施，第一个7日内须严格落实师生留在楼宇中原地不动的防疫要求，并避免房间之间、楼层之间人员流动。同时，工作人员和志愿者必须严格落实好相关疫情防护要求。后续将根据疫情发展形势和疾控部门要求，及时调整管控措施。“7+7”管控期间的核酸检测安排，学校将另行通知。希望闵行校区的广大师生理解、支持、配合。
Q：请问硕士研究生的复试将如何进行？现在应该做哪些准备呢？
A：3月17日学校已发布2022年硕士研究生招生复试分数线，考生初试成绩达到一志愿报考学科（方向）复试分数线，可进入复试。学校将在确保安全性、公平性和科学性的基础上，充分考虑考生和涉考教师健康，有序开展复试工作。复试时间原则上为3月下旬至4月初，复试方式为网络远程方式。后续复试方案、复试名单、复试软件使用办法等另行通知，请考生们保持关注。为保证复试顺利进行，请考生高度重视个人健康防护，减少流动，非必要勿前往人群聚集区域活动；耐心等待通知，认真备考。
Q：研究生毕业论文提交在即，又赶上了这波疫情，请问研究生院有没有调整毕业论文时间安排呢？
A：为减少疫情防控对毕业研究生的影响，校学位评定委员会今年7月增开一次会议审议学位申请。拟于6月份申请学位的研究生，原定论文送审截止日期不变；受疫情影响无法按时提交论文的研究生，如拟于7月申请学位，论文送审时间可推迟到5月20日。
Q：请问封闭管理期间，本科生的成绩单如何办理？
A：教务处为在校本科生提供“电子成绩单”和“均分证明”在线下载服务，同学们可通过本科教务系统自行下载。电子成绩单已广泛适用于申研、就业，建议采用此种方式。
如需要纸质版成绩单，待所在校区可以流动后，可到指定地点（闵行校区：办公楼二楼；普陀校区：图书馆一楼）自助设备打印。已毕业的学生，成绩单请通过Im体育官方版app下载档案馆的微信公众号登记办理。
Q：请问国际学生和港澳台学生如何在健康云上登记核酸检测？
A：可以打开“健康云”进入【核酸检测】服务，点击【立即登记】，选择【非本人】登记，在证件类型下一定要选择【其它】，否则无法登记。填写被登记人详细信息，外籍人士和港澳台同胞填写有效的证件号和联系电话。
到核酸采样点后，在【核酸检测】服务页面找到【我的订单】，点击进入选择对应登记人，点击【登记二维码】，出现二维码后即可向采样工作人员展示（可提前截图保存二维码，更快捷）。
Q：请问快递啥时候能拿，滞留件怎么处理？
A：普陀校区当前为准封闭管理，菜鸟驿站的快递在经过严格的消杀程序后可以正常进校上架，收件寄件业务都可以正常开展。
闵行校区根据上级疾控部门的规定，采取较为严格的管控措施。楼宇封闭期间，菜鸟驿站暂时不提供快递服务。楼宇封闭解除后，驿站将根据学校管控总体方案做相应的动态调整，在保障安全的前提下尽早恢复快递服务。对于急需的药品，同学们可以通过闪送等方式网购，派送至虹梅南路5777号门、虹梅南路5800研究生公寓门或青年教师公寓门（需标注具体要送到的楼宇和房间号），学校会安排志愿者，每天中午、下午集中为同学们派送。该服务仅针对急需药品，其他的外卖仍然暂停接收。对于其它快递（含亲属朋友转送）到校门口的物件，经消杀后由学校志愿者每天下午集中派送。
为尽可能地降低传播风险，建议同学们“非必要不快递”，尤其是不要购买无法长时间存放的物品。希望大家共同配合，相互理解，学校会尽快尽早为同学们提供服务。
驿站服务电话：
1．普陀校区站长：18621811123；闵行校区站长：18817895898；
2．客服咨询电话：15618116050、19521488869；
3．客服微信号：H13167177806
Q：请问在闵行校区封闭期间，学习资料在校园内的，可以帮助取一下吗？
A：同学们有重要学习资料（电脑、毕业论文急需资料）遗忘在校园内的，可以申请协助领取。受制于客观条件，目前这项服务仅面向居住在本科生公寓片区的同学开放。具体流程为：
（1）遗忘在院系楼宇的，请向辅导员和专业老师反馈需求，请楼内的老师帮忙领取、贴上标签（姓名、宿舍楼、手机等），并集中到楼宇大厅，会有志愿者领取并分送到各宿舍楼。
（2）遗忘在图书馆的，请扫码进入图书馆互助微信群（下图为二维码），“点对点”寻求帮助。由志愿者帮助领取并分送到各宿舍楼。取到物品的同学请尽快退群哦，避免其他同学无法入群。
（3）遗忘在公共实验室、教室的，请同学们在楼宇微信群找到楼层长，登记相关信息，我们会尽快到楼宇请保安老师协调。
疫情防控期间校园可流动志愿者严格限控，请大家仅登记急需的学习用品。
Q：请问目前普陀校区的防疫管控措施有何变化？
A：普陀校区18日的全员核酸检测中发现1例异常，经疾控部门复核和流调排查，确定普陀校区自3月20日起施行“7+7”管控措施，第一个7日内须严格落实防疫要求（足不出楼）。后续将根据疫情发展形势和疾控部门要求，及时调整相应措施。根据疾控要求，第1、2、4、7、14天进行核酸检测（目前已安排20日、21日全员核酸检测）。希望普陀校区的广大师生理解、支持、配合。
Q：楼宇封闭期间如果身体不舒服怎么办？
A：同学们可以将病情第一时间报告给辅导员，并将医疗需求和联系方式发送到校医院医疗咨询邮箱hospital@ecnu.edu.cn，值班医生看到咨询后会主动联系。
同时，学校已开通“网上健康咨询”，对于较为复杂的就诊咨询需求，会邀请校外医生资源建立微信医疗专家咨询群，有需求的同学可向辅导员了解咨询方式，经过学工部和校医院初筛后可以进群咨询。
确需就诊的，应做好防护，前往校医院就诊。闵行校区校医院就诊电话54341025，普陀校区校医院就诊电话62232395，两校区校医院每日8:00-22:00门诊接诊，其中11:30-12:30，17:30-18:30为消杀时段，请候诊同学耐心等候。
住在虹梅南路研究生公寓的同学，在做好防护的情况下，由学校防疫专车接驳至闵行校区校医院就诊。
住在白玉路学生宿舍和同普路学生宿舍的同学，在做好防护的情况下，由学校防疫专车接驳至普陀校区校医院就诊。
Q：现在普陀校区宿舍楼宇封闭，请问快递能送进来吗？
A：对于急需的药品，开放生命通道物资转递服务，可以由社会力量或家属将物资送达枣阳路460号门。学校完成消杀后，每天中午、下午两次集中为同学们送达到所在楼宇，后续由楼层长负责送达给同学。其它快递、外卖目前仍然暂停接收。楼宇封闭期间，菜鸟驿站暂时不提供快递服务。楼宇封闭解除后，驿站将会在保障安全的前提下尽早恢复快递服务。
Q：天气降温，宿舍里生活用品不够，怎么办？
A：同学们有需要可以请楼层长报给后勤保障部，行军床、被子、褥子、枕头等应急物资可以申请借用，一次性洗漱用品可以领用，特殊时期，资源有限，请同学们按需申请。口罩、消毒湿巾、卫生纸巾等其他物资，目前学校已联系相关校园商户按照必要生活物资保障方案准备货源，待到货后，同学们可先预定，由志愿者、楼层长协助配送。
Q：请问3月毕业研究生的离校手续如何安排，如何领取毕业证书？
A：已完成研究生离校线上申请流程的同学请耐心等待后续通知，线下手续尚未办理完毕的同学可发送邮件申请延缓办理。
目前毕业证书无法正常发放，如因入职、升学、出国等原因急需证书的，可通过院系研究生工作秘书联系研究生院，研究生院可临时提供毕业证书的电子扫描件或相关证明。此外，研究生学历已在学信网注册，研究生可以通过学信网进行学历认证，用人单位可通过学信网查询学历。
如研究生在上述工作中遇到任何问题，请联系研究生院常老师，邮箱：hchang@yjsy.ecnu.edu.cn。
Q：宿舍没有安装宽带，在线上课时流量不够用，怎么办？
A：学校已协调上海电信、上海移动、上海联通为师生提供专属免费流量福利包（上海号段）。
申请入口：“企业微信”APP下方选择【工作台】，在应用列表中选择【审批】，点击相应入口，提交申请。
申请说明：上海电信（带链接） 上海移动、上海联通（带链接）
附：上海电信说明链接：
上海移动、上海联通说明链接：
目前，第一批申请名单已经提交运营商，流量包将于近期到账，请留意相关运营商发送的短信提示。
